Todos os produtos WARM possuem garantia contra defeitos de fabricação, estipulada em 06 meses(duas etapas de 3 meses) prestada na própria fábrica ou por terceiros por ela indicados e autorizados,conforme os termos adiante:
A)Todos os produtos da marca WARM ou por ela comercializados, possuem garantia a contar da data de emissão da nota fiscal da fábrica ou de um dos seus distribuidores, assim composta:
- Garantia legal de 3 meses de fabricação(inclusive peças de terceiros) com mão de obra incluída, durante o primeiro trimestre da garantia.
- Garantia somente de peças de fabricação própria e isenção de mão de obra nos reparos necessários durante a vigência dos 06 meses.
B) Estão fora da garantia:
- Os produtos cuja data de emissão da nota fiscal tenha mais de 06 (seis) meses.
- Os produtos violados ou consertados por terceiros sem a autorização prévia do fabricante, ou então com peças não originais.
- Produtos com defeitos provocados pelo mau uso, ou uso inadequado a finalidade do equipamento pelo proprietário ou por terceiros.
C) A garantia embora prestada na fábrica, não é extensível a despesas de transporte ou postais, embalagens especiais, salvo expressa autorização do fabricante.
D) Comunicação de defeitos/procedimentos:
- Contactar a fábrica.
- Informar ou enviar cópia da nota fiscal de compra.
- Quando enviado para a fábrica, o produto deve estar bem embalado e protegido, bem como acompanhado de cópia da nota fiscal e anotações /informações sobre o defeito.